RASKID UGOVORA I POVRAT
Kupac ima pravo, bez da navede razlog, raskinuti Ugovor o kupoprodaji u roku od 14 radnih dana računajući od dana preuzimanja proizvoda, pisanom obavjesti o raskidu ugovora koju je dužan dostaviti Prodavatelju, na adresu sjedišta istog.
U slučaju iz prethodne točke, Kupac se obvezuje vratiti isporučeni proizvod Prodavatelju o svom trošku, na adresu sjedišta Prodavatelja. Kupac nema pravo na raskid Ugovora u slučajevima propisanim člankom 49. Zakona o zaštiti potrošača.
Kupac ima pravo na povrat proizvoda, na teret Prodavatelja u slučaju:
– isporuka robe koja nije naručena
– isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
– isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja
Kupac je, u svim slučajevima kada vrši povrat proizvoda po bilo kojoj osnovi, dužan je proizvod koji vraća Prodavatelju vratiti u originalnoj ambalaži, kompletan sa svim pripadajućim dijelovima. Pravo na povrat odnosno reklamaciju kupac gubi i u slučajevima neovlaštene dorade proizvoda ili zahvata na proizvodu od strane treće neovlaštene osobe.
Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno zapakirane u kartonsku ambalažu. Sve reklamacije koje su neprikladno zapakirane i kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja prilikom transporta vraćaju se pošiljatelju.
Ukoliko je potrebno zamijeniti artikl, tada je moguće da će se cijena razlikovati zbog cijene tog artikla na dan dostave Vaše narudžbe. Iako Prodavatelj ulaže izraziti napor kako bi sve objavljene informacije o proizvodu bile točne, moguće je da informacije o određenom proizvodu nisu ažurirane ili točne, u tom slučaju će Prodavatelj obavijestiti Kupca koji je podnio narudžbu nakon čega Kupac ima pravo ostati kod svoje narudžbe ili je izmijeniti. Fotografije uz proizvode mogu ali i ne moraju biti samo ilustrativne prirode.
Pravila zaštite osobnih podataka na internet stranicama Choose Green Plant j.d.o.o.
Vaša privatnost je važna
Želimo naglasiti da posjetom našim web stranicama svi Vaši osobni podaci ostaju povjerljivi, osim ako ih svojom voljom ne želite otkriti.
Prikupljamo samo one osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite i samo za svrhe navedene u ovim pravilima zaštite osobnih podataka. Ne zahtijevamo od Vas da nam pošaljete te podatke kako bismo vam omogućili pristup na naše stranice. Ne tražimo da otkrijete više podataka no što je doista potrebno za sudjelovanje u nekoj aktivnosti na našim stranicama.
Prilikom prikupljanja osobnih podataka obvezujemo se poštovati odredbe pozitivnih propisa vezanih na zaštitu osobnih podataka.
Molimo Vas pročitajte sve informacije u nastavku. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našim pravilima zaštite osobnih podataka ili želite s nama podijeliti svoja iskustva na ovoj web stranici.
Ako ste maloljetni, ne šaljite nam svoje osobne podatke!
1. Općenito
Ova Pravila zaštite osobnih podataka opisuju koje se vrste podataka obrađuju i u koje svrhe. Vaša privatnost i prava vezana uz takvu obradu. Molimo Vas pažljivo pročitajte ova Pravila prije nastavka korištenja web stranice. Ako se ne slažete s njihovim odredbama, molimo Vas da ne koristite web stranicu.
2. Osobni podaci
Osobni podaci označavaju sve podatke koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi.
Osobne podatke prikupljamo sukladno važećim propisima i to kako bismo vam mogli odgovoriti na vaša pitanja, primjedbe i komentare, odnosno za potrebe dostave.
Vaše osobne podatke obrađujemo samo na temelju vašeg pristanka, zakona ili radi ostvarenja pravnog interesa Voditelja obrade. U određenim slučajevima će prikupljanje vaših osobnih podataka biti nužno radi izvršenja ugovora između vas i Choose Green Plant j.d.o.o., na primjer prilikom kupovine proizvoda u našoj web trgovini, kako bismo vam mogli dostaviti proizvod na zatraženu adresu dostave.
Obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:
1. Kontakt i identifikacijski podaci potrebni za otvaranje korisničkog računa na web stranici.
2. Kontakt i identifikacijski podaci potrebni za naručivanje proizvoda u online trgovini odnosno njihovu isporuku/dostavu na zatraženu adresu;
3. Podaci o kupnji putem online trgovine, kupljeni proizvodi, iznos računa, odabrani način plaćanja, učestalost kupnje;
4. Podaci iz korespondencije korisnika s Voditeljem obrade.
5. Podaci o interakciji korisnika s web stranicom koji se prikupe korištenjem kolačića. Detalje o tehnologiji kolačića i njihovoj upotrebi na ovim web stranicama potražite u poglavlju 7 ovih Pravila (Pravila o kolačićima).
Putem ove web stranice možemo Vam ponuditi mogućnost komuniciranja i poveznica sa sadržajem društvenih mreža ( Facebook). Ako odlučite upotrebljavati svoj profil s društvenih mreža, imajte na umu da društvena mreža, ovisno o postavkama Vašeg profila na društvenoj mreži, može s nama podijeliti neke informacije o Vašem profilu.
PRIVATNOST MALOLJETNIH OSOBA
Ne prikupljamo i ne koristimo osobne podatke maloljetnih osoba (u okviru razumnih granica ukoliko nam je moguće spoznati dob korisnika), osim uz izričitu suglasnost roditelja ili staratelja. Ukoliko ste maloljetni, molimo Vas da nam ne šaljete svoje osobne podatke (ime, prezime, adresa, telefonski broj, e-mail ili druge podatke koji bi Vas mogli pomoći identificirati), jer ćemo obradu takve komunikacije morati odbiti. Ukoliko bi usprkos tome uslijedila uspostava kontakta na zahtjev maloljetne osobe, u slučaju prenošenja osobnih podataka od strane maloljetne osobe, Choose Green Plant j.d.o.o. izričito odbija zaprimanje bilo kakvih zahtjeva materijalne ili nematerijalne prirode koji proizlaze iz obrade takve namjere kontakta.
3. Svrha obrade osobnih podataka
Choose Green Plant j.d.o.o.obrađuje osobne podatke za sljedeće svrhe:
Otvaranje korisničkih profila na web stranici.
Obrada narudžbi putem online trgovine i isporuka/dostava naručenih proizvoda na adresu koju je korisnik naznačio.
Prijenos komercijalnih komunikacija putem elektroničke pošte, telefonom i poštom.
Pružanje odgovora na pitanja koja nam postavite ili na Vaše savjete, komentare ili prigovore;
Rješavanje svih sporova ili pritužbi koji se odnose na ili proizlaze iz aktivnosti Choose Green Plant j.d.o.o.
4. Komuniciranje podataka prema trećima
Ne prodajemo, ne prenosimo, ne otkrivamo podatke koje prikupljamo na našim web stranicama nikome izvan Choose Green Plant j.d.o.o. bez Vaše suglasnosti, osim u slučajevima propisanim zakonom i kada je to potrebno radi izvršavanja naših zakonskih obveza, u slučajevima kada je to potrebno radi zaštite Vašeg života ili tjelesnog integriteta, a Vi niste u mogućnosti dati svoj pristanak za obradu Vaših osobnih podataka, u slučajevima kada je to nužno radi ispunjenja zadataka koji se izvršavaju u javnom interesu, u slučajevima kada ste Vi sami objavili te podatke te ili u slučajevima kada je to potrebno radi zaštite naših pravnih interesa. Vaše osobne podatke ćemo čuvati samo tijekom vremena koje je potrebno radi ostvarenja ranije navedenih svrha obrade.
Choose Green Plant j.d.o.o. može neke ili sve Vaše osobne podatke otkriti sljedećim primateljima, na način kako je dalje navedeno:
1. Osobama ovlaštenim za obradu osobnih podataka u ime i za račun Choose Green Plant j.d.o.o., odnosno suradnicima ili dobavljačima neophodnim za pružanje i održavanje usluga koje se pružaju putem ovih web stranica.
2. Pravnom sljedniku ili sljednicima, u slučaju statusnih promjena uslijed podjele, pripajanja, restrukturiranja ili drugog prijenosa kontrole u društvu.
3. Drugim primateljima kojima je Choose Green Plant j.d.o.o. ovlašten ili obavezan otkriti osobne podatke pojedinaca na temelju važećih propisa.
5. Sigurnost plaćanja kreditnim karticama (trenutno nije dostupno plaćanje karticom na stranici)
6. Poruke e-pošte
Kada nam pošaljete elektronsku poštu (putem e-mail poruke s pitanjem, komentarom, prigovorom, savjetom ili putem obrasca za kontakt na web stranici) s osobnim podacima po kojima Vas je moguće identificirati, upotrijebit ćemo te podatke u svrhu ispunjenja Vašeg zahtjeva.Svi djelatnici i poslovni partneri Choose Green Plant j.d.o.o. odgovorni su za poštivanje Pravila zaštite osobnih podataka.
7. Pravila o kolačićima
Kolačići su male tekstualne datoteke koje stvara poslužitelj web stranica i koje se putem web preglednika pohranjuju na uređaju korisnika, a kako bi se korisniku mogla pružiti što kvalitetnija usluga i sadržaji. Pohranjuju određene informacije ( željene postavke jezika ili web stranice, status registracije na korisnički račun ) koje Vaš preglednik može reproducirati kada se vratite na web stranicu (ovisno o trajanju kolačića).
Upotrebljavamo sljedeće kategorije kolačića:
Kolačić je tekstualna datoteka koju web stranica koje posjetite spremaju na korisnikov uređaj (računalo, tablet, smartphone). Choose Green Plant j.d.o.o. koristi kolačiće kako bi posjetiteljima olakšala i poboljšala pristup funkcijama koje im pruža Choose Green Plant j.d.o.o. web stranica. Informacije koje prikupljamo kolačićima koriste se za pamćenje postavki i korisničkih aktivnosti na web stranicama kao što su pregledavanje artikala, kretanje po stranicama, stavljanje proizvoda u košaricu, zanimljivi artikli ili artikli za usporedbu i tako dalje.
BLOKIRANI KOLAČIĆI
Kolačiće korisnik može u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama svog internet preglednika. Ako korisnik s blokiranim kolačićima pristupi Choose Green Plant j.d.o.o. web stranicama pojedine funkcionalnosti na stranici neće biti moguće.
Choose Green Plant Webshop koristi usluge za analizu posjeta i praćenja navika kupaca kao Google Analytics. Pružatelj usluga može uporabom kolačića pratiti korisnikove posjete našim i drugim internet sjedištima i na osnovu toga korisniku prikazivati Choose Green Plant j.d.o.o. plaćene oglase ili oglase drugih korisnika usluge. Prikaz oglasa korisnik može zaustaviti na stranici pružatelja usluga zaduženih za prikaz oglasa.
Korisnik web stranice putem postavki svojeg web preglednika uvijek može samostalno regulirati (ograničiti ili onemogućiti) primanje kolačića. Napominjemo da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost i Vašu interakciju s web stranicom, te isključujemo svaku odgovornost za bilo kakav gubitak funkcionalnosti ili kvalitete sadržaja web stranice u svim slučajevima odabira regulacije primanja kolačića od strane korisnika.
Korištenjem ovih web stranica smatrati će se da su korisnici u svakom trenutku upoznati i suglasni s uvjetima korištenja, uključujući odredbe o obradi i zaštiti osobnih podataka i mogućnostima u vezi s kolačićima.
8. Prava ispitanika
Davanje suglasnosti za obradu osobnih podataka nije obvezno, mi poštujemo Vašu privatnost. Odbijanje davanja suglasnosti na obradu podataka kako je iznad navedeno, može korisniku onemogućiti korištenje svih ili nekih sadržaja koje nudi web stranica, ili onemogućiti dobivanje informacija o proizvodima/uslugama u ponudi Choose Green Plant j.d.o.o.
Slanjem osobnih podataka Choose Green Plant j.d.o.o. korisnik se ne odriče prava zajamčenih pozitivnim propisima Republike Hrvatske kojima se štite osobni podaci, imate pravo zatražiti ispravak ili brisanje vlastitih osobnih podataka iz zbirke ako su isti nepotpuni, netočni ili ne ažurni ili njihova obrada nije u skladu s odredbama pozitivnih propisa Republike Hrvatske.
U mjeri u kojoj se obrada Vaših osobnih podataka temelji isključivo na Vašoj suglasnosti, imate niz prava vezanih za privatnost uključujući:
a) Pravo na pristup: korisnici čiji se podaci obrađuju imaju pravo o tome dobiti potvrdu kao i pristup osobnim podacima koji se na njih odnose i informacijama o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka, primateljima podataka, razdoblju za koje će podaci biti pohranjeni te drugim pravima.
b) Pravo na ispravak podataka: korisnici imaju pravo zatražiti izmjenu netočnih osobnih podataka ili nadopunu nepotpunih podataka.
Registrirani korisnici u svakom trenutku imaju pristup svojim podacima i mogu ih urediti izravno putem njihovog računa.
c) Pravo na brisanje:u određenim okolnostima, korisnici imaju pravo na brisanje osobnih podatka koji se na njih odnose.
Registrirani korisnici u svakom trenutku mogu sami obrisati svoj korisnički račun.
d) Pravo na povlačenje suglasnosti: Korisnici u svakom trenutku imaju pravo povući ranije danu privolu za obradu osobnih podataka.
e) Također, u određenim okolnostima, korisnici imaju pravo na ulaganje prigovora na obradu, na ograničenje obrade te na prenosivost osobnih podataka.
Za sva pitanja zaštite osobnih podataka, kao i radi ostvarenja gore navedenih prava, molimo Vas obratite se na kontakt adresu navedenu u članku 10. ovih Pravila
f) Pravo podnošenja prigovora nadzornom tijelu: ukoliko smatrate da su Vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Ovisno o zahtjevu korisnika, Choose Green Plant j.d.o.o. se obvezuje:
1. Potvrditi korisniku da li obrađuje ili ne obrađuje osobne podatke koji se odnose na tog korisnika.
2. Ispraviti ili izbrisati, bez naknade i bez odgađanja, osobne podatke koji se odnose na korisnika
3. Ograničiti ili prestati s obradom osobnih podataka korisnika
9. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost i zaštitu Vaših osobnih podataka, kao i radi ostvarenja ranije navedenih prava i zahtjeva, možete se obratiti službeniku za zaštitu podataka Choose Green Plant j.d.o.o. slanjem email poruke na info@cannabisstoreamsterdam.net ili poštom na adresu našeg sjedišta: Choose Green Plant j.d.o.o. Doverska 24. 21000 Split.